\u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026<\/p>\n\n\n\n
Caf\u00e9 R\u00edo Lejos ofrece caf\u00e9 de especialidad procedente directamente de peque\u00f1os productores en Colombia. Muchos de nuestros caf\u00e9s est\u00e1n disponibles a trav\u00e9s de un sistema de preorden<\/strong>, lo que significa que los plazos de entrega pueden variar en funci\u00f3n de los ciclos de cosecha, el transporte internacional y la log\u00edstica de importaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo se gestionan los env\u00edos, los plazos de entrega y la log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n La mayor\u00eda de los caf\u00e9s que se ofrecen en nuestro sitio web se venden a trav\u00e9s de un sistema de preorden<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Esto significa que el caf\u00e9 a\u00fan podr\u00eda estar en Colombia en el momento en que el cliente realiza el pedido.<\/p>\n\n\n\n Por lo tanto, los plazos de entrega dependen de:<\/p>\n\n\n\n calendarios de cosecha Por este motivo, los plazos de entrega pueden variar entre 1 y 5 meses<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n El plazo de entrega estimado siempre se comunicar\u00e1 al cliente. antes de que se solicite el pago<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n El per\u00edodo de entrega comienza solo despu\u00e9s de que se cumplan las siguientes condiciones<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n El cliente ha recibido un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con la fecha de entrega estimada y los gastos de env\u00edo. El plazo de entrega no no comienza cuando se env\u00eda la solicitud de pre-pedido en el sitio web<\/strong>, ya que esta solicitud no constituye un contrato de compra vinculante.<\/p>\n\n\n\n Actualmente realizamos env\u00edos a:<\/p>\n\n\n\n Alemania La disponibilidad de env\u00edo puede variar seg\u00fan la log\u00edstica y las regulaciones aduaneras.<\/p>\n\n\n\n Los gastos de env\u00edo dentro de Alemania y desde Alemania a otros pa\u00edses son no incluido en el precio del producto que se muestra en el sitio web<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n El coste exacto del env\u00edo se calcular\u00e1 y se comunicar\u00e1 en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido antes de solicitar el pago.<\/p>\n\n\n\n El cliente recibir\u00e1 el Precio total incluyendo gastos de env\u00edo<\/strong> antes de confirmar el pedido.<\/p>\n\n\n\n Los pedidos se env\u00edan mediante servicios de mensajer\u00eda o postales fiables que operan en Alemania y la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n\n\n\n El proveedor de env\u00edo seleccionado puede variar en funci\u00f3n del destino y las condiciones log\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de env\u00edo<\/strong> incluyendo informaci\u00f3n de seguimiento siempre que est\u00e9 disponible.<\/p>\n\n\n\n La disponibilidad del seguimiento depende de la empresa de transporte utilizada.<\/p>\n\n\n\n El caf\u00e9 que se env\u00eda a Europa se importa de Colombia y puede estar sujeto a tr\u00e1mites aduaneros antes de entrar en el mercado europeo.<\/p>\n\n\n\n Caf\u00e9 R\u00edo Lejos gestiona el proceso de importaci\u00f3n y el despacho de aduanas antes de que el producto sea entregado al cliente.<\/p>\n\n\n\n Los clientes dentro de la Uni\u00f3n Europea normalmente no se le exigir\u00e1 el pago de aranceles aduaneros o tasas de importaci\u00f3n adicionales al momento de la entrega.<\/strong>, a menos que se indique expl\u00edcitamente lo contrario.<\/p>\n\n\n\n Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores ajenos a nuestro control, entre los que se incluyen:<\/p>\n\n\n\n retrasos en los env\u00edos internacionales Si se producen retrasos importantes, Caf\u00e9 R\u00edo Lejos informar\u00e1 a los clientes lo antes posible y les proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n actualizada sobre la entrega.<\/p>\n\n\n\n Los clientes son responsables de proporcionar informaci\u00f3n de entrega precisa.<\/p>\n\n\n\n Si la entrega falla debido a datos de direcci\u00f3n incorrectos o a la ausencia del destinatario, la empresa de transporte puede intentar una segunda entrega o retener el paquete en un punto de recogida local.<\/p>\n\n\n\n Los gastos de env\u00edo adicionales ocasionados por informaci\u00f3n de entrega incorrecta podr\u00e1n ser cobrados al cliente.<\/p>\n\n\n\n Si un paquete llega da\u00f1ado o parece haberse perdido durante el transporte, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible en:<\/p>\n\n\n\nPlazos de reserva y entrega<\/h2>\n\n\n\n
Procesamiento y preparaci\u00f3n del caf\u00e9
transporte internacional
despacho de aduanas en Europa
Entrega local dentro de Alemania o la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n\n\n\n
El cliente ha aceptado la oferta.
El pago mediante transferencia bancaria se ha recibido correctamente.<\/p>\n\n\n\nZonas de env\u00edo<\/h2>\n\n\n\n
pa\u00edses dentro de la Uni\u00f3n Europea<\/p>\n\n\n\nCostos de env\u00edo<\/h2>\n\n\n\n
M\u00e9todo de env\u00edo<\/h2>\n\n\n\n
Seguimiento<\/h2>\n\n\n\n
Aduanas e Importaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
Retrasos en las entregas<\/h2>\n\n\n\n
inspecciones aduaneras
interrupciones log\u00edsticas
eventos de fuerza mayor<\/p>\n\n\n\nEntrega fallida<\/h2>\n\n\n\n
Paquetes da\u00f1ados o perdidos<\/h2>\n\n\n\n