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Versand- und Lieferrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 2026

Überblick

Café Río Lejos bietet Spezialitätenkaffee direkt von Kleinbauern in Kolumbien an. Viele unserer Kaffees sind über [Link/Plattform einfügen] erhältlich. Vorbestellungssystem, Das bedeutet, dass die Lieferzeiten je nach Erntezyklen, internationalem Transport und Importlogistik variieren können.

Diese Richtlinie erklärt, wie Versand, Lieferzeiten und Logistik gehandhabt werden.

Vorbestellungs- und Lieferzeitplan

Die meisten auf unserer Website angebotenen Kaffees werden über einen Vorbestellungssystem.

Das bedeutet, dass sich der Kaffee zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden möglicherweise noch in Kolumbien befindet.

Die Lieferzeiten hängen daher ab von:

Erntepläne
Kaffeeverarbeitung und -zubereitung
internationaler Verkehr
Zollabfertigung in Europa
Lokale Lieferung innerhalb Deutschlands oder der Europäischen Union

Aus diesem Grund können die Lieferzeiten variieren zwischen 1 und 5 Monate.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird dem Kunden stets mitgeteilt. bevor eine Zahlung angefordert wird.

Die Lieferzeit beginnt erst dann, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Der Kunde hat eine Bestätigungs-E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin und den Versandkosten erhalten.
Der Kunde hat das Angebot angenommen.
Die Zahlung per Banküberweisung wurde erfolgreich empfangen.

Die Lieferzeit beginnt nicht, wenn die Vorbestellungsanfrage auf der Website eingereicht wird., da diese Anfrage keinen verbindlichen Kaufvertrag darstellt.

Versandgebiete

Wir liefern derzeit nach:

Deutschland
Länder innerhalb der Europäischen Union

Die Versandverfügbarkeit kann je nach Logistik und Zollbestimmungen variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands und von Deutschland in andere Länder betragen nicht im auf der Website angezeigten Produktpreis enthalten..

Die genauen Versandkosten werden berechnet und Ihnen in der Bestellbestätigungs-E-Mail mitgeteilt, bevor die Zahlung angefordert wird.

Der Kunde erhält die Gesamtpreis inklusive Versandkosten vor Bestätigung der Bestellung.

Versandart

Bestellungen werden mit zuverlässigen Kurier- oder Postdiensten innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union versandt.

Der gewählte Versanddienstleister kann je nach Bestimmungsort und logistischen Gegebenheiten variieren.

Tracking

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigungs-E-Mail einschließlich Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar.

Die Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab.

Zoll und Einfuhr

Kaffee, der nach Europa exportiert wird, wird aus Kolumbien importiert und kann vor dem Eintritt in den europäischen Markt zollrechtlichen Kontrollen unterliegen.

Café Río Lejos übernimmt den Importprozess und die Zollabfertigung, bevor das Produkt an den Kunden ausgeliefert wird.

Kunden innerhalb der Europäischen Union werden normalerweise Bei Lieferung müssen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben entrichtet werden., sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Lieferverzögerungen

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter:

Verzögerungen beim internationalen Versand
Zollkontrollen
Logistikstörungen
Ereignisse höherer Gewalt

Sollten erhebliche Verzögerungen auftreten, wird Café Río Lejos die Kunden so schnell wie möglich informieren und aktualisierte Lieferinformationen bereitstellen.

Zustellung fehlgeschlagen

Die Kunden sind für die Angabe korrekter Lieferinformationen verantwortlich.

Falls die Zustellung aufgrund falscher Adressangaben oder Abwesenheit des Empfängers fehlschlägt, kann der Versanddienstleister einen zweiten Zustellversuch unternehmen oder das Paket an einer örtlichen Abholstelle hinterlegen.

Zusätzliche Versandkosten, die durch fehlerhafte Lieferinformationen entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Beschädigte oder verlorene Pakete

Wenn ein Paket beschädigt ankommt oder während des Transports verloren gegangen zu sein scheint, sollte der Kunde uns so schnell wie möglich kontaktieren unter:

info@cafe-rio-lejos.com

Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um den Sachverhalt zu untersuchen und eine geeignete Lösung zu finden.