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Política de retiro

Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, tome posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos:

Café Rio Lejos Alemania
Dra. Marianne Rosiny
Hohenhewenstr. 85
78224 Singen
Alemania

Correo electrónico: info@cafe-rio-lejos.com

Mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico o carta) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento que aparece a continuación, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Efectos de la abstinencia

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizó para la transacción original (normalmente transferencia bancaria), salvo que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no se le cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato.

Se cumple el plazo si devuelve la mercancía antes de que transcurran catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica, o caduca anticipadamente, en los contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o higiene si se ha retirado el precinto tras la entrega.

Formulario de desistimiento (modelo)

Si desea rescindir el contrato, complete este formulario y devuélvalo.

A:
Café Rio Lejos Alemania
Dra. Marianne Rosiny
Hohenhewenstr. 85
78224 Singen
Alemania

Correo electrónico: info@cafe-rio-lejos.com

Por la presente, yo/nosotros desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros para la compra de los siguientes bienes:

Pedido realizado el / recibido el:

Nombre del/de los consumidor(es):

Dirección del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor/es (solo si este formulario se presenta en papel):

Fecha: