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Café Rio Lejos Alemania
Última actualización: 2026
Estas Condiciones Generales (en adelante, las "Condiciones") se aplican a todos los pedidos realizados por los consumidores a través de:
Café Rio Lejos Alemania
Dra. Marianne Rosiny
Hohenhewenstr. 85
D-78224 Singen
Alemania
Correo electrónico: info@cafe-rio-lejos.com
Sitio web: https://cafe-rio-lejos.com
Un consumidor, en el sentido de estas Condiciones, es cualquier persona física que celebre una transacción jurídica con fines que estén predominantemente fuera de su actividad comercial o profesional por cuenta propia (§13 BGB).
Estas Condiciones se aplican a todas las relaciones contractuales entre Café Río Lejos Deutschland y el consumidor en su versión vigente en el momento del pedido.
El sitio web de Café Río Lejos sirve exclusivamente como plataforma de información de productos y para realizar pedidos anticipados.
Ningún contrato de compraventa se formaliza directamente a través del sitio web.
Al enviar una solicitud de preorden a través del sitio web, el cliente expresa su interés en adquirir los productos seleccionados.
La solicitud de preorden requiere que el cliente proporcione la siguiente información:
Nombre
Dirección de correo electrónico
Número telefónico*
Dirección de entrega
* Para facilitar la entrega.
El envío de esta información no constituye un contrato de compra vinculante.
El proceso de compra se desarrolla en los siguientes pasos.
En primer lugar, el cliente selecciona los productos que desea en el sitio web.
En segundo lugar, el cliente envía una solicitud de preorden con sus datos de contacto.
En tercer lugar, Café Río Lejos evalúa la disponibilidad de productos en función del stock disponible y la logística internacional desde Colombia.
En cuarto lugar, Café Río Lejos se pone en contacto con el cliente por correo electrónico para confirmar la disponibilidad, el tiempo estimado de entrega, los gastos de envío y las instrucciones de pago.
De este modo, el cliente recibe una oferta vinculante.
El contrato de compraventa se formaliza únicamente cuando el cliente acepta la oferta y realiza el pago mediante transferencia bancaria.
Café Río Lejos se reserva el derecho de rechazar las solicitudes de preorden si el producto solicitado no está disponible.
Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) alemán y el impuesto alemán sobre el café.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto que se muestra y se comunicarán al cliente en el correo electrónico de confirmación.
El precio total, incluidos los gastos de envío, siempre se indicará claramente antes de solicitar el pago.
El pago se realiza exclusivamente mediante transferencia bancaria tras la confirmación de la disponibilidad del producto.
Las instrucciones de pago y los datos bancarios se proporcionarán en el correo electrónico de confirmación.
El cliente deberá completar el pago dentro de los siete días posteriores a la recepción de la solicitud de pago.
Si no se recibe el pago dentro de este plazo, Café Río Lejos se reserva el derecho de cancelar el pedido.
Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad y del envío internacional desde Colombia.
Los plazos de entrega estimados se comunicarán individualmente en el correo electrónico de confirmación.
Dependiendo de la disponibilidad del producto, la entrega puede tardar entre unos días y seis meses.
La entrega se realiza en la dirección proporcionada por el cliente.
Según la legislación europea de protección al consumidor, los productos pedidos a distancia deben entregarse normalmente en un plazo de treinta días, a menos que se haya acordado otro plazo de entrega con el consumidor.
El riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía se transfiere al consumidor una vez que la mercancía ha sido entregada.
La mercancía seguirá siendo propiedad de Café Río Lejos Deutschland hasta que se haya recibido el pago completo.
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que el consumidor o un tercero designado por este reciba la mercancía.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe informar:
Café Rio Lejos Alemania
Dra. Marianne Rosiny
Hohenhewenstr. 85
D-78224 Singen
Alemania
Correo electrónico: info@cafe-rio-lejos.com
La retirada del servicio puede comunicarse mediante una declaración clara, como por ejemplo un correo electrónico.
Si el consumidor desiste del contrato, todos los pagos recibidos serán reembolsados en un plazo de catorce días.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el consumidor, salvo que se acuerde lo contrario.
Café Río Lejos podrá retener el reembolso hasta que se hayan devuelto los productos o se haya proporcionado un comprobante de devolución.
El consumidor correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía, salvo acuerdo en contrario.
Se aplican los derechos de garantía legales previstos en la legislación alemana.
El idioma del contrato es el alemán.
Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del país de residencia del consumidor no se verán afectadas.
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea a la que se puede acceder en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Café Río Lejos Deutschland no está obligado a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
